中國橡膠機械網 3月24日消息，米其林今日宣布進駐天貓，開設米其林馳加官方旗艦店。全國31個省市自治區的1100多家米其林馳加線下服務網點，將以線上訂購線下安裝的一體化模式服務消費者。
米其林輪胎在天貓，線上線下共享一盤貨，消費者在天貓店可通過輪胎搜索工具，方便選購適合自己車型的輪胎，完成預約門店和在線支付；而在線下，依托米其林馳加線下門店網絡及標準化服務流程，最快可當天到店安裝，快速解決消費者輪胎安裝等服務問題。

馳加服務是米其林2002年全球推出的線下服務網點品牌，提供輪胎、保養與快修等服務。米其林方面表示：“米其林一直銳意創新，消費者需求的改變，是米其林此次線上線下一體化解決方案在天貓推出的原因。”而旗艦店選擇此時開業，正是因為天貓新風尚，是一年中天貓新品和新服務集中亮相的時機。

公開數據顯示，國內私家車保有量年增長已高達6000萬，2014年汽車后服市場達到5760億元，但網購汽車用品的消費者中，80%車主樂于在汽車飾品、汽車坐墊等方面花費，僅有15%左右的車主愿意嘗試在線購買如輪胎等有關汽車性能的部件，安裝和售后服務極大限制了消費者網購意愿。

此前，天貓針對消費者這一痛點，聚合線下商家能力，推出“超級輪胎”服務，消費者可線上買輪胎線下就近免費安裝。不過，該服務需要先將輪胎快遞到店，消費者仍需等待數日才能換胎。

天貓汽車負責人石堅表示，歡迎米其林輪胎及馳加服務網絡共同入駐天貓開設米其林馳加官方旗艦店，米其林輪胎線上購買與馳加線下服務無縫連接，可以為消費者打造一體化的消費體驗，為汽車后服務市場樹立新的行業標桿。“這也說明線上與線下不是競爭關系。借助互聯網＋思維，汽車配件廠商完全可以打通線上線下，適應消費者需求，更好的幫助經銷商整合銷售。”他說。