中國橡膠機械網 伴隨經濟快速發展，企業的社會影響力逐漸增大，企業社會責任已成為社會關注的焦點。尤其是近年來，化工企業以責任關懷為切入點，積極踐行社會責任，已成為各行各業中履行社會責任的先行者。那么，我國化企履行社會責任的情況如何?有何優勢與不足?需要從哪些方面改進?帶著這些問題，中國化工報記者近日采訪了中國化工企業社會責任研究中心主任、上海聯合企業改革和發展研究中心負責人鄭崢嶸。

履行社會責任有何積極作用?

記者：化工企業履行社會責任，并進行信息公開的現實意義是什么?

鄭崢嶸：企業自覺履行社會責任、積極與利益相關方開展交流溝通，已成為經濟全球化時代重要的商業準則。尤其處在環境問題日益凸顯的當代中國，全社會對化工企業履行社會責任的呼聲逐漸高漲。而化工企業若能以此為契機，切實履行社會責任、環境責任，及時披露企業社會責任相關信息，將給化工企業帶來品牌影響力提升、營銷成本降低、優秀人才引進等實實在在的好處。

然而，我們中國化工企業社會責任研究中心通過對我國化工企業社會責任現狀進行梳理發現，我國化工企業履行社會責任狀況整體尚處于起步階段，與國外先進水平還有不小的差距。為此，我們不久前推出了《2013年度中國化工企業社會責任實踐研究報告》，發布了化工企業社會責任評價體系，希望能為化工企業的社會責任研究工作奠定基礎。

記者：發布化工企業社會責任實踐研究報告和化工企業社會責任評價體系，對化工企業履行社會責任有什么積極作用?

鄭崢嶸：我們推出的中國化工企業社會責任實踐研究報告不僅為社會各界提供了一個了解化工企業社會責任最新發展狀況的窗口，更有助于企業通過評價體系進行有針對性的責任實踐，發揮好企業社會責任報告在傳播價值理念、提升管理層次、樹立良好形象等方面的重要作用。

而與此同時，要持續、系統地展示和披露中國化工行業的社會責任履行情況，開展對化工企業社會責任信息披露情況及責任履行情況的專題研究和實證分析，建立一套科學合理、行之有效的企業社會責任評價體系，更是尤為必要。

記者：化工行業企業社會責任評價體系大體是什么樣的?

鄭崢嶸：我們的化工行業企業社會責任評價指標體系由兩個層級構成：一級指標包括股東責任、員工責任、消費者責任、合作伙伴責任、政府責任、社區責任、環境管理、降污減排、資源節約以及社會責任管理共10個，每個一級指標又各自分解為若干個二級指標，10個一級指標共約分解出近100個二級指標。

記者：那么，研究對象及信息來源的依據是什么?

鄭崢嶸：我們的研究對象主要是按照證監會發布的上市公司行業分類指引進行劃分的化工類上市企業(以2013年底前上市為準)，包括化學纖維制造業、化學原料及化學制品、石油加工及煉焦業、橡膠制造業、塑料制造業五大類別所涉及的261家上市公司;所有獨立發布2013年企業社會責任報告的化工企業，以及部分2013年“化工500強”非上市企業。

研究的基礎是企業主動、公開披露的社會責任信息。依據主動性、公開性、實質性、時效性四個基本原則，我們確定了三類主要信息來源：企業社會責任報告、企業年報以及企業官方網站。在對企業履行社會責任的情況進行評價時，我們不僅著眼于企業的積極行為和正面信息，還考慮了企業的消極行為和負面信息。但由于中國企業很少在社會責任報告、年報以及官方網站中主動披露企業責任缺失的負面信息，因此責任缺失的信息來源參考了新華網、人民網、中經網等權威媒體和政府相關網站的報道。

新疆中泰集團始終牢記企業社會責任，積極支持公益事業，在推動地方經濟建設方面作出了杰出貢獻。

其中，該公司出資4200萬元援建的博爾塔拉蒙古自治州溫泉縣大庫斯臺水庫，解決了灌溉區3.46萬畝地用水問題，

化企整體履責水平如何?

記者：從你們了解的情況看，化工企業社會責任信息披露狀況怎么樣?

鄭崢嶸：總體上看，企業社會責任報告披露呈逐年上升趨勢，且具較強連續性。

就研究中心在公開渠道搜集以及企業主動投遞社會責任報告情況而言，上市公司仍是報告發布的主要力量。2013年共有近200家化工企業正式披露企業社會責任專門信息，其中獨立發布企業社會責任報告的企業數量為53家，較2012新增4家;2012年共49家企業獨立發布企業社會責任報告，較2011年增加3家，呈逐年上升趨勢。并且，約高達80%以上的企業連續3年以上獨立發布企業社會責任報告，具有較強連續性。但另一方面，也意味著現階段大多數化工企業從未發布過獨立企業社會責任報告，甚至鮮有相關信息披露。

此外，社會責任信息披露形式有待規范，報告質量雖有所改進，但整體水平仍不高。即使是在這53家發布社會責任信息的企業中，還有相當一部分只是在年報中對相關社會責任信息進行簡單披露，披露的格式、內容、標準多種多樣，仍有待進一步規范。有些則只是簡單用文字描述部分利益相關方信息、缺乏責任績效數據等，整體質量仍有待提高。

記者：您說的整體水平不高主要體現在哪些方面?

鄭崢嶸：主要存在“四多四少”現象，即：財務與投資者維度信息披露較多，合作伙伴、消費者及環境等維度信息披露較少;企業對必盡責任信息披露較多，應盡與愿盡責任信息披露較少;披露信息中，文字描述信息偏多，定性描述偏多，定量數據欠缺，績效數據信息偏少;企業普遍對負面信息披露重視不足，負面信息明顯偏少。

比如，近200家已披露企業社會責任專門信息的化工企業中，大多數通過年報中的財務報表對企業財務及投資者回報信息進行了較為全面的披露，但企業在商業欺詐行為或惡性競爭行為、產品質量負面信息、單位產值綜合能耗、單位產值水耗、廢氣排放量、廢水排放量、固體廢棄物排放量、環境污染事故、環保管理制度與目標等涉及合作伙伴、環境保護等方面的信息未披露比例都不低，這難免引起社會公眾對化工企業在這些方面的擔憂。

再比如，根據責任層次理論，企業社會責任包含必盡、應盡和愿盡三個層面。根據整體披露情況來看，企業對必盡責任信息披露較好，如大部分企業對遵守法律法規、勞動合同簽訂率、社保覆蓋率等指標進行了披露;而在應盡責任與愿盡責任信息方面企業普遍披露較少，僅有不到兩成企業披露了節能減排、環保公益行動、參與社區建設方面的信息。再比如，絕大多數企業都涉及“員工培訓、員工福利、參與社會公益活動、環境保護”等相關信息的披露，但大量內容是文字描述、定性概述，關于培訓投入、福利水平、公益活動項目、捐贈金額、降污減排等績效數據披露偏少，影響報告可比性水平。此外，一半以上企業未披露負面信息或不利于企業自身的信息，如企業出現重傷或死亡事故、商業欺詐行為或惡性競爭行為、產品質量負面信息、環保違規等指標的披露情況。而且，部分已披露負面信息的企業也未能對利益相關方的關注點進行重點回應。這些，都顯示出化企的社會責任工作還需要進一步改進、完善。

記者：從各企業披露的信息看，化工企業社會責任履行的狀況怎么樣?

鄭崢嶸：我們以198家已披露企業社會責任專門信息的上市化工企業為研究樣本，運用利益相關者分析法，分別從直接利益相關者、間接利益相關者、社會責任管理三個維度展開對上市化工企業社會責任履行狀況的進一步分析。直接利益相關方就是直接與企業發生市場交易關系的利益相關者，包括股東、員工、債權人、供應商、消費者或客戶等;間接利益相關方就是與企業發生非市場交易關系的利益相關者，包括政府、社區、環境等。總體來看，企業在直接利益相關者責任履行方面優于間接利益相關方，但各利益相關者之間的責任履行水平亦參差不齊。

記者：哪些方面履行得比較好?

鄭崢嶸：整體來看，企業在消費者權益、客戶責任維護方面表現相對較好。從產品質量維度來看，2013年所有已披露信息中不存在因產品質量問題而引發媒體曝光現象，且大部分企業都建立了產品質量管理體系并獲得相關認證。從181家提供研發投入數據的企業來看，企業研發投入占當年營業收入比重最高為6.46%，平均為1.39%，與2012年平均水平相當。雖然這較之于3%~5%的高新技術企業的研發投入比例明顯低了一些，但是考慮到化工行業屬于傳統行業特征，1.39%的水平也是可以接受的。從新增專利或創新獎項指標來看，有超過一半數量的企業在2013年度有新增專利或者榮獲各種創新獎項，在產品技術提升與創新方面為客戶或消費者提供更加堅實保障。

同時，在股東責任履行狀況上，雖然2013年度化企盈利能力下滑，但總體仍處于盈利狀態，畢竟保持持續盈利是企業承擔的最基礎的社會責任。而尤為值得關注的是，企業對投資者回報的關注度有所提高，并且略超出證監會倡導的30%的分紅水平，平均分紅比例達32%。

而對間接利益相關方，化工企業的政府責任履行狀況良好，直接解決了約108萬人的就業，且基本能夠實現對政府依法納稅、帶動當地經濟發展的責任。另外，從“企業參與社會公益活動項目”指標數據來看，2013年有近三分之二的企業都曾參與過社會公益活動項目，且其中約有一半企業參與了3項以上的公益項目，這比上年高達50%的企業沒有參與任何社會公益活動的狀況有所改觀。可見，企業對社會公益事業的積極性有所提升。

記者：哪些方面差距較大?

鄭崢嶸：環境責任履行狀況與公眾期望還有較大差距。總體來看，企業環境責任績效狀況的核心定量指標披露較少，多是定性描述，大多數企業仍未充分重視環境績效信息披露，切實履行企業的環境責任。具體表現為：

從環保管理政策目標清晰度來看，已披露信息顯示，大多數企業的環保政策目標清晰度處于較低層次，僅有不到兩成企業有非常明確的環保政策及目標;有近5%的企業主動披露存在環保違規或環境污染事故;從環保管理部門建制情況來看，有53%的企業披露存在專門的環保管理部門;而從環境管理體系認證結果來看，只有三分之一的企業通過了該認證。可見，大多數企業仍需充分重視環境保護，切實完善相關管理機制，提升環境管理水平。

另外，就“總能耗、單位產值綜合能耗、單位產值綜合水耗、能源節約量、水資源節約量、資源循環利用率、三廢排放量及減排量、有毒有害廢棄物排放量”等核心資源節約與降污減排指標數據而言，僅有少數幾家企業披露了其中的部分數據，約半數企業甚至無任何相關數據信息披露，這本身也從一定程度上反映出企業在環境責任方面的履行現狀。

哪些方面亟待改進?

記者：目前，化企履行社會責任還有哪些方面需要加強?

鄭崢嶸：首先，企業對員工權益重視程度有待加強，特別是除法律規定之外的一些“柔性關懷”措施仍需快步跟進。就198家已披露企業社會責任專門信息的上市化工企業來看，大部分企業在勞動合同簽訂、社保覆蓋、工會組織設立方面都能達到國家規定要求，履行企業的必盡責任。但從企業應盡責任與愿盡責任角度來講，顯然有很多企業做得還不夠理想。

其次，相對于股東、員工、消費者幾個維度而言，企業在合作伙伴責任方面的履行狀況欠佳，合作伙伴關系維護有待加強，相關信息披露仍需加快完善。就已披露信息來看，近一半企業未披露該維度的相關信息，且僅有不到兩成企業披露了關于合同履約狀況、企業信用狀況的相關數據，更多是簡單定性描述企業在供應商管理、誠實守信方面的做法與表現。合作伙伴關系處理的好壞直接關系到企業的聲譽和利益，因此，企業不僅需重視與合作伙伴的關系維護，更需加強對相關信息的披露與傳播。

記者：由此看來，是不是我們可以得到這樣的結論：目前化企在社會責任的履行上，除了部分方面做得比較好，多數方面都亟須改進或加強?

鄭崢嶸：是的。其實即使是做得比較好的方面，也有一些地方或部分企業仍須加強。比如股東責任履行狀況整體較好，但2013年仍有近三分之一的企業未進行利潤分紅，且有33家企業連續3年未實施分紅。這說明，相當一部分企業在不斷增強自身盈利能力的同時還需切實履行企業對股東的應有責任。

另外，在消費者、客戶責任履行狀況方面雖然整體做得也比較好，但僅就客戶投訴處理情況而言，只有不到40%的企業披露了相關信息。可見，企業在加大研發投入、提高產品質量的同時，還需加強與企業生存息息相關的消費者權益保障的關注。

記者：那么，化工企業怎樣才能更好地履行社會責任?

鄭崢嶸：最重要的就是建立好社會責任管理體系。統計數據顯示，目前絕大多數化企尚未建立社會責任管理體系，也未進行過社會責任相關的專門培訓，就“社會責任管理部門建設情況”而言，已披露企業社會責任專門信息的198家上市化工企業中僅有10家設立了社會責任管理機構。同時，這198家樣本企業中只有53家發布了獨立企業社會責任報告，其余企業均是將相關信息附屬在年度報告中一并發布，且信息披露質量亦不容樂觀。

由此可見，目前中國化工企業整體的社會責任履行情況都還處于初級階段，只有少數企業已建立社會責任管理體系，并設置相應管理機構，但絕大多數企業尚未將社會責任管理納入企業日常管理體系之中，相比國外同行存在較大差距。

總而言之，我國化工企業若要在社會責任之路上越走越好，在可持續發展道路上越走越遠，必須對此更加重視，下足功夫，并從理念上提升、體系制度上完善。我認為，社會責任應該成為化工企業的價值追求。