橡膠機械企業網 近期，青島雙星橡塑機械有限公司本部采用云天售后服務治理系統，建立了首個售后服務平臺，為實現用戶“零訴苦”奠定基礎。
公司通過該售后服務平臺，已為8家用戶解決了設備故障題目。該售后服務平臺，可以清楚地反映出每個用戶的售后記實，如，設備題目泛起的原因、造成的后果和現場解決辦法等，不僅為公司提供了一個為用戶解決題目的“數據庫”，而且還根據用戶泛起的題目進行倒推，已改進完善產品設計結構9項，進步了用戶的滿足度。