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雙星集團——誠信引領二次創業展翅高飛字號

   2016-02-14 6580
核心提示: 雙星集團具有90多年發展歷史,是目前全球為數不多的擁有輪胎及輪胎制造裝備技術和制造經驗的企業。近年來,借力青島市“騰籠換鳥、鳳凰涅槃”的戰略部署,開啟二次創業、創世界名牌的新征程,雙星人以誠信為引領,創新質量、產品和服務,創建輪胎產業物聯網生態圈,奏響了一曲曲誠信品牌的贊歌。 “誠信、后我、拼搏”,這既是雙星集團的企業精神,也是其“創世界名牌”的莊重承諾。

雙星集團具有90多年發展歷史,是目前全球為數不多的擁有輪胎及輪胎制造裝備技術和制造經驗的企業。近年來,借力青島市“騰籠換鳥、鳳凰涅槃”的戰略部署,開啟二次創業、創世界名牌的新征程,雙星人以誠信為引領,創新質量、產品和服務,創建輪胎產業物聯網生態圈,奏響了一曲曲誠信品牌的贊歌。 “誠信、后我、拼搏”,這既是雙星集團的企業精神,也是其“創世界名牌”的莊重承諾。

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誠信質量從鍘胎開始
鍘掉問題胎,雙星是國內輪胎行業第一家,此舉引起了極大震動。
雙星集團人認為“不良的產品是由人的不良作風造成的”。輪胎質量攸關人的生命,1%的質量問題對用戶可能是100%的災難,再嚴格的質量體系也會產生不良品。雙星提出“殘次品就是廢品,廢品就要鍘掉”的質量理念,從鍘胎開始鍘掉人的不良作風,追求質量第一,為用戶創造價值。
問題胎在大家的注視下,由責任人親自動手銷毀,沉重與惋惜,震撼與警醒。自己生產出來的輪胎,再親手將它“毀掉”,鍘胎現場的每個人都感到“鉆心之痛”。讓大家意識到,寧可停產,也要先把產品質量抓好;寧可銷毀,也決不讓不合格產品流入市場。
雙星集團創世界名牌,質量是生存的根本和搶占市場、穩定用戶的“法寶”。雙星抓質量從鍘胎開始,秉承“質量是永無止境的改善和提高”理念,讓員工樹立了正確的誠信質量觀。
走向高端、差異、高附加值
雙星集團按照“開發用戶資源而不僅是開發產品”的理念,成立中央研究院,聚集世界一流輪胎專家,提升自主創新能力和核心競爭力;并讓用戶參與產品交互、設計、體驗,開發高端、高差異化、高附加值產品,滿足用戶訴求。目前,陸續研發了商用車胎“勁倍力”超級耐刺扎系列礦山胎和超級耐磨系列長途卡客車胎,耐載的“駿固”中短途胎、超級耐磨的高速胎,及國內首款通過美國環保署(EPA)SmartWay認證的超寬驅動花紋輪胎;乘用車胎超級抓地力、耐低溫雪地胎,超級防暴城市狂野胎,泥地越野胎和彩色環保胎等產品。
雙星集團耐刺、耐載、舒適、環保、節能等處于行業領先水平且具有鮮明價值訴求的新產品,受到了用戶的極大好評,得到中國橡膠工業協會、中國輪胎協會等行業專家的認可和高度評價。2015年 12月 ,雙 星 輪 胎 榮 獲“2015-2016年度品質杰出輪胎獎”。
服務引領、服務致勝
在制造企業競相向服務商轉型的時代背景下,雙星服務引領、服務制勝,以打造中國輪胎行業服務第一品牌為目標,創造服務新常態。
雙星集團創新移動電商模式0+0/E+E,首家推“0延誤救援”服務,建立星猴快修體驗店,首家推出“移動星猴服務車”,用戶只要撥通24小時服務熱線4000176666,工作人員立即會派工至服務網點,第一時間到達用戶所在位置,進行救援服務。同時,在全國建立開放的服務4.0汽車后市場生態圈,實現了從雙星輪胎的安裝、修補、救援服務到打破行規承接第三方輪胎的各項服務,再到汽車后市場增值服務的拓展以及社會化的道路救援等業務,得到了用戶、市場和各界的好評。
雙星集團唯一榮獲中國質量萬里行輪胎行業品牌服務第一名、“杰出貢獻獎”和“服務質量創新獎”。2015年5月,中國汽車維修行業協會汽車維修配件工作委員會指定,雙星牽頭起草輪胎服務領域首個國家標準《輪胎類產品售后服務標準》。
創建輪胎產業物聯網生態圈
為了在新一輪的輪胎產業重整和洗牌的過程中搶占先機,雙星抓住互聯網的契機,率先進行組織創新、模式創新,在行業內率先推行市場細分化、組織平臺化、經營單元化“三化管理模式”,建立“服務4.0”生態圈和“工業4.0”生態圈,全力打造獨特的輪胎產業物聯網生態圈。2015首屆世界互聯網工業大會,雙星“物聯網生態圈戰略”引起了國內外專家學者、行業組織和新聞媒體的贊賞和關注。
同時,雙星積極響應中央供給側改革的號召,占領輪胎發展制高點,先后租賃托管德瑞寶、牽手恒宇科技,創輪胎行業供給側改革新模式。與世界著名企業共同創新,攜手德國HF、西門子打造輪胎工業4.0樣板,聯合平安銀行(000001,股吧)發起首支輪胎行業產業基金。同時,雙星集團充分發揮國有企業的帶頭作用,主動融入、共建共享國家“一帶一路”戰略機遇,創新海外戰略布局和海外市場發展合作模式,進軍中亞哈薩克斯坦建設首家合資工廠。

 
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