現在，網購成為消費者購物買東西的熱火渠道，人們足不出戶就可以買到東西，但是，網上購物有一點，就是產品的質量會讓消費者感到沒有保障。而近幾年，輪胎行業看出互聯網的渠道的發展前景，也都紛紛開啟電子商務平臺，但是，最近發生了一件事，讓消費者對網購輪胎的輪胎質量產生困惑。
黃先生從網上買了兩個輪胎，貨發回來后，包裹里居然多了幾張輪胎維修工單。從網上買了兩個輪胎，貨發回來后，包裹里居然多了幾張輪胎維修工單。近日，湖北黃石市民黃先生懷疑自己買到的是二手輪胎。

2月26日晚，黃先生在京東商城看輪胎，發現網上有款輪胎比實體店每個要便宜一百多塊。輪胎屬京東自營自銷，黃先生毫不猶豫地將物品買了下來。第二天，黃先生購買的兩個輪胎按時到貨，花費392元。
黃先生在開包裝過程中發現，該輪胎內側有另外一個塑料包裝袋，里面附有一張某養車網維修工單。工單顯示，有一位江蘇無錫的徐姓客戶，曾在今年1月30日購買過3條輪胎。該工單還清楚寫明，將會在第二天為徐姓客戶預安裝輪胎。
黃先生覺得不對勁，他用手機掃輪胎上的二維碼，無商品信息。用手機在京東查詢該商品信息，介紹說，此產品無質保。“購買的時候，他們也沒說是二手貨。”黃先生覺得被騙了，認為這兩條輪胎屬于“二手貨”。
接到投訴后，媒體數次聯系京東客服電話，以及自稱是京東輪胎“供應商”的一位經理。前者占線，后者未接聽電話。黃先生有跟京東客服、以及“供應商”經理的對話錄音。京東對此聲稱，已經將黃先生反映的問題反映給“相關專員”。
后來終于聯系上“供應商”經理，他的回應是：“以前從未碰到過（這種情況），將積極協商處理。”最后，為了表達“歉意”，京東方面答應，補償黃先生5000京豆（相當于50元購物券）。同時，京東將輪胎回收，并返還黃先生的買胎錢。
（來源輪胎世界網）